企業文化
- 分類： 關于我們
- 發布時間： 2020-07-21 00:00:00
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概要:
“以客為尊，用心服務”以客為尊”即以客戶為中心，圍繞客戶，為了客戶。“用心服務”即是在服務的過程中不僅要熱心，更要耐心、細心。
詳情
服務理念
“以客為尊，用心服務”以客為尊”即以客戶為中心，圍繞客戶，為了客戶。“用心服務”即是在服務的過程中不僅要熱心，更要耐心、細心。把被動式的“要我服務”，變為主動式的“我要服務”，想為客戶所想，急為客戶所急，善于發展客戶需求，主動滿足客戶需求，達到“以心感人人心歸，用心留客客心留”目的和效果。
質量觀念
“注重細節”即是堅持把小事做細把細節做精，如說話細節、禮儀細節、待客細節。在工
作中關注小事、注重細節，反映的是一種忠于職守、盡職盡責、認真負責、一絲不茍、善
始善終的職業道德和精神修養，其中也糅合了使命感和道德責任感。“細節決定成敗”只
有把每一件小事、每一個細節做好，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，才能體
現我們的人生價值。“追求完美”即是通過人性化、個性化的服務，讓客戶享受到價值
管理定位
管理零缺陷，服務零距離
管理方針
規范化
標準化
精細化
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洛陽鵬飛耐磨材料股份有限公司
